Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Societatea Mirrid SRL, cu sediul în București, România, respectă dreptul la viață privată și este angajată să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici. Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum vă sunt prelucrate datele personale.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal atunci când utilizați serviciile noastre: informații de identificare personală (nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon), adresa de livrare și facturare, informații despre comanda plasată, preferințele și istoricul achizițiilor, informații tehnice despre dispozitivul utilizat și comportamentul pe site.

Aceste informații sunt colectate în mod direct de la dumneavoastră prin formulare de contact, procesul de comandă, abonarea la newsletter sau în mod automat prin tehnologii web precum cookies. Nu colectăm date sensibile precum informații despre sănătate, convingerile religioase sau orientarea politică, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

În cazul în care ne furnizați date despre alte persoane (de exemplu, o adresă de livrare diferită), vă asumați responsabilitatea de a avea consimțământul acestor persoane pentru prelucrarea datelor lor conform prezentei politici de confidențialitate.

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri: procesarea și gestionarea comenzilor, livrarea produselor comandate, comunicarea cu clienții privind comenzile și serviciile noastre, îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site, marketing și publicitate personalizată cu acordul dumneavoastră, respectarea obligațiilor legale și fiscale.

De asemenea, putem utiliza datele pentru analize interne și statistici, pentru a detecta și preveni fraudele, pentru a răspunde la întrebări și reclamații, și pentru a vă informa despre produse noi sau promoții speciale. Toate aceste activități de prelucrare se bazează pe temeiuri legale solide, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Pentru activitățile de marketing direct, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage oricând prin accesarea link-ului de dezabonare din emailurile noastre sau prin contactarea serviciului nostru de clienți.

4. Partajarea datelor cu terții

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri comerciale, cu excepția situațiilor descrise în această politică. Putem partaja datele cu partenerii noștri de încredere care ne ajută să operăm site-ul web și să vă furnizăm serviciile: companii de curierat pentru livrarea produselor, procesatori de plăți pentru tranzacții securizate.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate. De asemenea, putem dezvălui datele personale atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea legii, pentru protejarea drepturilor noastre sau în cazul unei anchete oficiale.

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate noului proprietar, caz în care veți fi informat în prealabil despre această modificare și despre opțiunile dumneavoastră în această situație.

5. Securitatea și stocarea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, utilizării, dezvăluirii, modificării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale de acces strict la sistemele noastre, monitorizarea regulată a securității și formarea personalului în domeniul protecției datelor.

Datele sunt stocate pe servere securizate într-un mediu controlat, cu backup-uri regulate pentru a preveni pierderea datelor. Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor lor profesionale și care a semnat acorduri de confidențialitate.

În ciuda măsurilor noastre de securitate, nu putem garanta o securitate absolută a datelor transmise prin internet. Vă încurajăm să luați și dumneavoastră măsuri de precauție, precum utilizarea unor parole puternice și evitarea partajării datelor de autentificare.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale: dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor, dreptul de acces la datele personale, dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete, dreptul la ștergerea datelor în anumite condiții, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă opune prelucrării pentru anumite scopuri.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau prin intermediul formularului de contact de pe site. Vom răspunde la cererea dumneavoastră în cel mult 30 de zile de la primire, informându-vă despre acțiunile întreprinse sau motivele pentru care nu putem satisface cererea.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă dispozițiile legale în vigoare.

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a personaliza conținutul. Cookies-urile sunt fișiere mici de text care se salvează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm cookies necesare pentru funcționarea site-ului, cookies de performanță pentru analize și cookies de marketing cu acordul dumneavoastră.

Puteți controla și șterge cookies-urile prin setările browserului dumneavoastră, dar acest lucru poate afecta funcționarea optimă a site-ului. Cookies-urile necesare pentru funcționarea de bază a site-ului nu pot fi dezactivate, dar acestea nu colectează informații personale identificabile.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookies-urilor pe site-ul nostru, consultați Politica noastră de Cookies, unde veți găsi detalii despre tipurile de cookies utilizate, scopurile acestora și modalitățile de gestionare a preferințelor.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta prin următoarele modalități: Email: [email protected], Telefon: +40 753 284 961, Adresa poștală: București, România.

Echipa noastră de protecția datelor este disponibilă să răspundă la întrebările dumneavoastră și să vă asiste în exercitarea drepturilor conferite de legislația în vigoare. Ne angajăm să răspundem prompt la toate solicitările și să oferim clarificările necesare.

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site-ul nostru.